Как работать с заявкой. От создания до закрытия — Школа ITSM 365

Как работать с заявкой. От создания до закрытия

Часть 1. Что такое заявка

Часть 2. Как создать заявку

Часть 3. Временные характеристики заявки

Часть 4. Классифицируем заявку

Часть 5. Работаем над заявкой

Часть 6. Выполняем и закрываем заявку

7. Упражнения для самопроверки

Тренажер по работе с заявкой. Специалист 1-й линии

Тренажер по работе с заявкой. Специалист 2-й линии

<< Все Курсы