Курсы для специалистов
Программа курсов
1. Бизнес-игра “Побег из офиса. В ловушке задач” - СКОРО
Разберетесь:
— В процессе работы с задачами в ITSM 365.Support.
Научитесь:
— Создавать задачи в рамках заявок, запросов или проблем, а также без привязки к другим процессам.
2. Бизнес-игра “Один в офисе. Победить согласования” - СКОРО
Разберетесь:
— В процессе работы с согласованиями в ITSM 365.Support.
Узнаете:
— Что даже нелицензированный пользователь может участвовать в согласованиях.
Научитесь:
— Создавать согласования в рамках заявок и запросов на изменение.
3. Интерфейс оператора. Работа со своей карточкой
Подробно и на примерах разберетесь как:
— Настраивать домашнюю страницу, избранное и выполнять персональные настройки.
— Работать с верхним меню и со списком объектов.
— Использовать Поиск, чтобы найти необходимую информацию.
Как пройти курсы
Вы можете бесплатно пройти интерактивные курсы. Для этого заполните заявку, и мы предоставим доступ.