Бонусная встреча — Школа ITSM 365

Бонусная встреча

Хронометраж лекции:

00:12 План лекции

03:32 Импорты

09:13 Использование базовой функциональности ITSM 365

17:10 Настройки почты и диагностика

27:10 Опыт Дмитрия Сергеева (ООО «Прог Мастер»)

32:32 Опыт Ксении Стригиной (ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг»)

37:02 Опыт Вероники Папониной (ООО «Миррико менеджмент»)

44:53 Опыт Александра Боровского (ООО «Регтайм»)

48:48 Как общаться с технической поддержкой ITSM 365

1:01:11 Полезные материалы

1:03:04 Чек лист «Работа с требованиями»

1:03:40 Итоги лекции

 

Полезные материалы:

1. Статья «Геосервисы − новый модуль для отслеживания заявок и исполнителей» —

2. Документация ITSM 365

3. Документация по платформе

4. Рубрика «Лучшие практики» на сайте

5. Чек лист «работа с требованиями»

 

<< Все лекции