Хронометраж лекции:
00:12 План лекции
03:32 Импорты
09:13 Использование базовой функциональности ITSM 365
17:10 Настройки почты и диагностика
27:10 Опыт Дмитрия Сергеева (ООО «Прог Мастер»)
32:32 Опыт Ксении Стригиной (ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг»)
37:02 Опыт Вероники Папониной (ООО «Миррико менеджмент»)
44:53 Опыт Александра Боровского (ООО «Регтайм»)
48:48 Как общаться с технической поддержкой ITSM 365
1:01:11 Полезные материалы
1:03:04 Чек лист «Работа с требованиями»
1:03:40 Итоги лекции
Полезные материалы:
1. Статья «Геосервисы − новый модуль для отслеживания заявок и исполнителей» —
4. Рубрика «Лучшие практики» на сайте
5. Чек лист «работа с требованиями»